30 juni 2017

Cliënt service medewerker cluster UK-Ierland en Scandinavië

Heb jij minimaal een hbo diploma in een commerciële richting en ben jij een expert op het gebied van cliënt services? Als cliënt service medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten in  de UK - Ierland en Scandinavië. Haal jij er uit wat er in zit?

Wat ga je doen?
De aardappelproducten van Aviko vallen bijzonder goed in de smaak en worden wereldwijd steeds meer en meer geëxporteerd. Als cliënt service medewerker ondersteun je alle pré-, sales- en aftersalesprocessen voor het verkoopgebied Uk-Ierland en Scandinavië. Jij bent verantwoordelijk voor het contact met interne klanten van verschillende afdelingen. Ook neem je orders aan, verwerk je ze in ons geautomatiseerd systeem en onderhoud je stamdata, prijzen en contracten. Je volgt de afname van contracten op en geeft afwijkingen door aan de buitendienst. Tevens benader je onze klanten actief voor extra verkoop, introducties van nieuwe artikelen en incourante partijen. Ook ben je verantwoordelijk voor het aannemen en registreren van klachten. Vervolgens zorg je voor een correcte en snelle afhandeling. Jij bent pas gelukkig als onze klant dat ook is. Smaakt dit naar meer?
 
Wat breng jij mee?
Om te beginnen beschik je over een mbo diploma in een commerciële richting en heb je een hbo werk- en denkniveau. Je spreekt de taal van onze klanten, letterlijk en figuurlijk, en beschikt daarbij over uitstekende sociale vaardigheden. Verder vragen wij:
  • Relevante werkervaring en klantvriendelijkheid
  • Accuratesse
  • Flexibiliteit/aanpassingsvermogen
  • Initiatief nemen
  • Zelfstandigheid en werken onder hoge druk
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal
Waar ga je werken?
Je gaat werken binnen ons cliënt service center. Hier worden binnen verschillende clusters de commerciële processen ondersteund voor specifieke landen of gebieden. Elk cluster bestaat uit 5 tot 7 medewerkers waaronder de coördinator. Gedreven teams, die er een sport van maken om de verkoopondersteunende systemen en procedures continu te optimaliseren. Ken jij een mooiere plek om je grenzen te verleggen?
 
Zo kun je solliciteren
Ben je geïnteresseerd in de functie van cliënt service medewerker cluster UK- Ierland en Scandinavië? En wil je het maximale uit jezelf halen? Maak dan gebruik van de link onderaan deze pagina om direct te solliciteren. Saskia Laning zal je sollicitatie in behandeling nemen. Heb je nog vragen over de functie dan kun je die stellen aan Babs Quist.
 
Het natrekken van een referentie kan onderdeel uitmaken van onze selectieprocedure.