02-09-2019

Business Process Consultant CRM

FacebookShare LinkedInShare
Beschik jij minimaal over een afgeronde hbo/wo opleiding in de richting van bedrijfskunde, commerciële economie, marketing, business & IT of informatiekunde? Weet jij alles van CRM? En ben je op zoek naar een uitdagende functie waarin jij te maken krijgt met voortdurende functionele & technologische ontwikkelingen? Als Business Process Consultant CRM bij Aviko ben jij degene die de eindjes aan elkaar knoopt!
 
Wat ga je doen?
Door de voortdurende functionele & technologische ontwikkelingen alsmede de toenemende groei van het bedrijf zijn we binnen ICT op zoek naar een enthousiaste Business Process Consultant ondersteunend op het gebied van CRM. Als Business Process Consultant CRM analyseer jij de functionele wensen en eisen van de klant waarbij je inventariseert en meedenkt over de inrichting van bedrijfsprocessen. Samen met je collega’s draag je zorg voor de implementatie, ondersteuning en het maximaal benutten van het Salesforce CRM systeem gericht op het optimaal en integraal laten functioneren van de commerciële bedrijfsprocessen van Aviko Group. Waar nodig adviseer je over de mogelijkheden van Salesforce CRM. Tijdens de implementatie zorg je stapsgewijs voor de configuratie van het systeem en de uitwerking van de oplossingen.
 
Je zult daarnaast helpen met het analyseren, beoordelen en realiseren van CRM gerelateerde behoeftes van de organisatie, door het vertalen van de requirements, behoefte in organisatie, systeem en/of proces oplossingen, ondersteund door procedures. Je bent in staat om complexe zaken eenvoudig uit te leggen.
 
Kortom, als Business Proces Consultant CRM ben je de spil op functioneel en technisch gebied tussen gebruikers en key-users aan de ene zijde en de afdeling ICT & externe partijen aan de andere zijde.
 
Wat breng jij mee?
Om te beginnen beschik je over een afgeronde hbo/wo opleiding in de richting van Bedrijfskunde, Commerciële Economie, Marketing, Business & IT of Informatiekunde. Daarnaast heb je al enige ervaring met betrekking tot projectmatig werken. Om deze functie met succes te kunnen uitvoeren beschik je verder over:
  • Resultaatgerichte werkhouding, ondernemend, zelfstandig en een grote dosis doorzettingsvermogen
  • Accuraat en communicatief vaardig met een service gerichte instelling
  • Functionele en technische kennis van informatie- en communicatiesystemen is een MUST
  • Kennis van CRM systemen zoals Salesforce of Microsoft Dynamics CRM is een pre
  • Goede beheersing van talen Nederlands en Engels is een MUST, Duits en Frans een pre 
Wat bieden wij jou?
Een uitdagende en verantwoordelijke baan, waarin we je de ruimte geven voor ontwikkeling en eigen initiatief. We werken bij Aviko samen en verbinden graag verschillende disciplines met elkaar. In deze functie zal je met verschillende disciplines binnen onze organisatie in aanmerking komen en zal er geen gebrek aan uitdaging en afwisseling zijn. Daarnaast betekent werken bij Aviko, werken voor een groot én gezond bedrijf. Bij Aviko mag je rekenen op:
  • 24 vakantiedagen en 13 ATV dagen
  • Volop opleidingsmogelijkheden om te groeien
  • Een goede pensioenregeling
  • Een goede werksfeer
  • Uitdagende fulltime job in een hecht team, waar je op kan bouwen
  • Jaarcontract (bij gebleken geschiktheid uitzicht op een vaste baan met doorgroeimogelijkheden)
 
Waar ga je werken?
De afdeling Informatie Communicatie en Technologie (ICT) bestaat uit een team van 25 professionals. Zij onderhouden, ontwikkelen en beheren informatiesystemen ter ondersteuning van de bedrijfsprocessen van Aviko-Group. Je ressorteert onder de Business Process Manager binnen de ICT-afdeling van de Aviko-Group. 
 
Zo kun je solliciteren
Ben je geïnteresseerd in de functie van Business Process Consultant CRM bij Aviko? En wil je het maximale uit jezelf halen? Maak dan gebruik van de link onderaan deze pagina om direct te solliciteren. Je sollicitatie wordt ontvangen door Daphne Mattijssen (corporate recruiter) Heb je nog vragen over de functie dan kun je die stellen aan afdeling recruitment.
 
Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectie procedure.