11-02-2021

Business Process Consultant CRM

FacebookShare LinkedInShare
Waar ga je werken
Wanneer je geniet van een bakje friet, denk je niet meteen aan ICT. Toch speelt moderne informatie- en communicatietechnologie een belangrijke rol in alle bedrijfsprocessen van Aviko. Jij wordt onderdeel van onze afdeling ICT. Dat is een mooi team van 30 collega’s. De ICT afdeling onderhoudt, ontwikkelt en beheert informatiesystemen ter ondersteuning van de bedrijfsprocessen van Aviko-Group. Door de voortdurende functionele & technologische ontwikkelingen en de toenemende groei van ons bedrijf zijn we binnen ICT op zoek naar een enthousiaste Business Process Consultant CRM. In deze functie rapporteer je aan de Business Process Manager. Samen met je collega’s draag je zorg voor de implementatie, ondersteuning en het maximaal benutten van het Salesforce CRM systeem en Pardot Marketing automation tool.

Wat ga je doen
• Jij bent op het gebied van Salesforce CRM de spil op functioneel en technisch gebied tussen gebruikers en key-users aan de ene zijde en de afdeling ICT & externe partijen aan de andere zijde
• Je analyseert de functionele wensen en eisen van de klant waarbij je inventariseert en meedenkt over de inrichting van bedrijfsprocessen
• Waar nodig adviseer je over de mogelijkheden van Salesforce CRM
• Tijdens een implementatie zorg je stapsgewijs voor de configuratie van het systeem en de uitwerking van de oplossingen
• Je zult daarnaast helpen met het analyseren, beoordelen en realiseren van CRM gerelateerde behoeftes van de organisatie, door het vertalen van de requirements, behoefte in organisatie, systeem en/of proces oplossingen, ondersteund door procedures

Wat breng je mee
• Je bent in het bezit van een hbo of wo diploma en je hebt ervaring in een vergelijkbare functie
• Resultaatgerichte werkhouding, ondernemend, zelfstandig en een grote dosis doorzettingsvermogen
• Accuraat en communicatief vaardig met een service gerichte instelling
• Kennis van Salesforce of Pardot is een pre
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift
• Kennis van Agile Scrum is een pre

Wat bieden wij jou
• Een trotse werkgever met een uitstekend totaalpakket voorwaarden
• Veel afwisseling en dynamiek in het intensief samenwerken met sterke professionals in een internationale context: veel leren, veel ervaren, veel plezier
• Een open, mensgerichte cultuur waar je jezelf kunt zijn en verschillen worden gekoesterd
• Alle kansen om je binnen dit speelveld professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. Daarbij gestimuleerd door collega’s en gefaciliteerd door vele trainings- en opleidingsmodules binnen de Aviko Academy

Over Aviko
Aviko is de grootste Europese producent van verse, diepgevroren en gedroogde aardappelproducten en behoort tot de top vier marktleiders in aardappelproducten van de wereld. Hier zijn we trots op! Vanuit 16 productielocaties in Nederland, Belgiƫ, Duitsland, Zweden en Polen bedienen we met veel passie dagelijks ruim 16 miljoen consumenten in meer dan 110 landen. Ons doel is om wereldwijd mensen samen te brengen en te laten genieten van al onze lekkere en makkelijke kwaliteitsproducten. Hierbij worden we gedreven door de grote potentie van onze producten en door de impact die we daarmee hebben op kwaliteit, service, innovatie en duurzaamheid binnen onze keten; van grond tot mond.