25-05-2022

Customer service medewerker Duitsland

FacebookShare LinkedInShare
Waar ga je werken
Zonder klant geen Aviko, dat weet jij als geen ander. Als onderdeel van het client service team ben jij dan ook het visitekaartje van onze organisatie en voor de klant ben jij de ambassadeur binnen onze organisatie. Binnen de afdeling heerst er een informele sfeer en korte lijnen vinden we belangrijk. De afdeling streeft ernaar om uitstekende klantervaring te bieden. Binnen de 3 verschillende clusters worden de commerciële processen ondersteund voor specifieke landen of gebieden. Elk cluster bestaat uit 9 tot 11 medewerkers waaronder de team leader van het cluster aan wie jij rapporteert. Gedreven teams, die er een sport van maken om de verkoopondersteunende systemen en procedures continu te optimaliseren.
 
Wat ga je doen
  • De aardappelproducten van Aviko vallen ook in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland bijzonder goed in de smaak. Als customer service medewerker ondersteun je alle pré-, sales- en aftersalesprocessen voor dit belangrijke verkoopgebied
  • Jij bent, samen met de accountmanager, het eerste aanspreekpunt voor de klant
  • Je hebt dagelijks contact met de klant en handelt proactief alle servicegerichte vragen en verzoeken af
  • Je hebt veel contact met collega’s van verschillende afdelingen, je werkt o.a. nauw samen met de afdeling kwaliteitsdienst om eventuele klachten te beoordelen en af te handelen
  • Je neemt orders aan en verwerkt deze in ons geautomatiseerd SAP systeem, tevens ondersteun je bij andere voorkomende administratieve werkzaamheden
Wat breng je mee
  • Je bent op korte termijn beschikbaar t/m oktober, er is een reële kans op verlenging
  • Je hebt ruime ervaring met klantcontact en je bent 40 uur per week beschikbaar
  • Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse, Duitse en Engelse taal
  • Je ziet kansen en knelpunten waar je actief op reageert
  • Je hebt overtuigingskracht en bent vasthoudend
Wat bieden wij jou
  • Werken bij Aviko betekent werken voor een groot én gezond bedrijf
  • Volop opleidingsmogelijkheden om te groeien
  • Alle mogelijkheden voor een maatwerk pakket voorwaarden en een goede work/life balans
  • Een veelzijdig bedrijf met veel (horizontale en verticale) loopbaankansen
  • Een werkgever die met wereldwijde initiatieven veel werk maakt van duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen
  • Een afwisselende en dynamische omgeving met intensieve samenwerking met bekwame professionals in een internationale context: veel leren, veel beleven, veel plezier
Over Aviko
Aviko is de grootste Europese producent van verse, diepgevroren en gedroogde aardappelproducten en behoort tot de top vier marktleiders in aardappelproducten van de wereld. Hier zijn we trots op! Vanuit 16 productielocaties in Nederland, België, Duitsland, Zweden en Polen bedienen we met veel passie dagelijks ruim 16 miljoen consumenten in meer dan 110 landen. Ons doel is om wereldwijd mensen samen te brengen en te laten genieten van al onze lekkere en makkelijke kwaliteitsproducten. Hierbij worden we gedreven door de grote potentie van onze producten en door de impact die we daarmee hebben op kwaliteit, service, innovatie en duurzaamheid binnen onze keten; van grond tot mond.  
 
Solliciteer nu via de button!