07-09-2020

Client service medewerker Noord Europa

FacebookShare LinkedInShare

Waar ga je werken

Zonder klant geen Aviko, dat weet jij als geen ander. Als onderdeel van het client service team ben jij dan ook het visitekaartje van onze organisatie en voor de klant ben jij de ambassadeur binnen onze organisatie. Binnen de afdeling hangt er een informele sfeer en korte lijnen vinden we belangrijk. De afdeling streeft ernaar om uitstekende klantervaring te bieden. Binnen de 3 verschillende clusters worden de commerciële processen ondersteund voor specifieke landen of gebieden. Elk cluster bestaat uit 7 tot 9 medewerkers waaronder de team leader van het cluster aan wie jij rapporteert. Gedreven teams, die er een sport van maken om de verkoopondersteunende systemen en procedures continu te optimaliseren.

Wat ga je doen

  • De aardappelproducten van Aviko vallen ook in de UK, Ierland, Duitsland, Oostenrijk en Scandinavië bijzonder goed in de smaak. Als cliënt service medewerker ondersteun je alle pré-, sales- en aftersalesprocessen voor dit belangrijke verkoopgebied
  • Jij bent, samen met de accountmanager, het eerste aanspreekpunt voor de klant
  • Je hebt dagelijks contact met de klant en handelt proactief alle servicegerichte vragen en verzoeken af
  • Je hebt veel contact met collega’s van verschillende afdelingen, je werkt o.a. nauw samen met de afdeling kwaliteitsdienst om eventuele klachten te beoordelen en af te handelen
  • Je neemt orders aan en verwerkt deze in ons geautomatiseerd SAP systeem, tevens ondersteun je bij andere voorkomende administratieve werkzaamheden

Wat breng jij mee

  • Je bent in het bezit van een hbo diploma met een commerciële/administratieve richting
  • Je hebt ruime ervaring met klantcontact en je bent fulltime beschikbaar
  • Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal, Duits is een pré
  • Je bent kritisch en kwaliteitsgericht
  • Je ziet kansen en knelpunten waar je actief op reageert
  • Je hebt overtuigingskracht en bent vasthoudend

Wat bieden wij jou

  • Werken bij Aviko betekent werken voor een groot én gezond bedrijf
  • Volop opleidingsmogelijkheden om te groeien
  • Een trotse werkgever met een uitstekend totaalpakket voorwaarden
  • Een goede werksfeer

Over Aviko

Aviko is de grootste Europese producent van verse, diepgevroren en gedroogde aardappelproducten en behoort tot de top vier marktleiders in aardappelproducten van de wereld. Hier zijn we trots op! Vanuit 16 productielocaties in Nederland, België, Duitsland, Zweden en Polen bedienen we met veel passie dagelijks ruim 16 miljoen consumenten in meer dan 110 landen. Ons doel is om wereldwijd mensen samen te brengen en te laten genieten van al onze lekkere en makkelijke kwaliteitsproducten. Hierbij worden we gedreven door de grote potentie van onze producten en door de impact die we daarmee hebben op kwaliteit, service, innovatie en duurzaamheid binnen onze keten; van grond tot mond.

Soortgelijke vacatures