10-11-2021

Client service medewerker cluster Overseas

FacebookShare LinkedInShare
Waar ga je werken
Zonder klant geen Aviko, dat weet jij als geen ander. Als onderdeel van het Marketing & Sales team ben jij dan ook het gezicht van onze organisatie. Je gaat werken binnen ons cliënt service center. Binnen de afdeling heerst er een informele sfeer en korte lijnen vinden we belangrijk. De afdeling streeft ernaar om uitstekende klantervaring te bieden. Binnen de 3 verschillende clusters worden de commerciële processen ondersteund voor specifieke landen of gebieden. Elk cluster bestaat uit 7 tot 9 medewerkers waaronder de team leader van het cluster aan wie jij rapporteert. Gedreven teams, die er een sport van maken om de verkoopondersteunende systemen en procedures continu te optimaliseren.
 
Wat ga je doen
  • Als cliënt service medewerker ondersteun je alle pré-, sales- en aftersales processen voor dit belangrijke verkoopgebied
  • Jij bent, samen met de account manager, het eerste aanspreekpunt voor de klant
  • Je hebt dagelijks contact met de klant en handelt proactief alle servicegerichte vragen en verzoeken af
  • Je hebt veel contact met collega’s van verschillende afdelingen, je werkt o.a. nauw samen met de afdeling kwaliteitsdienst om eventuele klachten te beoordelen en af te handelen
  • Je neemt orders aan en verwerkt deze in ons geautomatiseerd SAP systeem, tevens ondersteun je bij andere voorkomende administratieve werkzaamheden
Wat breng je mee
  • Je bent in het bezit van een hbo diploma in een commerciële/administratieve richting
  • Je hebt ruime ervaring met klantcontact en je bent 40 uur per week beschikbaar
  • Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal
  • Ervaring in de export is een pré
  • Je ziet kansen en knelpunten waar je actief op reageert
  • Je hebt overtuigingskracht en bent vasthoudend 
Wat bieden wij jou
  • Werken bij Aviko betekent werken voor een groot én gezond bedrijf
  • Volop opleidingsmogelijkheden om te groeien
  • Alle mogelijkheden voor een maatwerk pakket voorwaarden en een goede work/life balans
  • Een veelzijdig bedrijf met veel (horizontale en verticale) loopbaankansen
Over Aviko
Aviko is de grootste Europese producent van verse, diepgevroren en gedroogde aardappelproducten en behoort tot de top vier marktleiders in aardappelproducten van de wereld. Hier zijn we trots op! Vanuit 16 productielocaties in Nederland, België, Duitsland, Zweden en Polen bedienen we met veel passie dagelijks ruim 16 miljoen consumenten in meer dan 110 landen. Ons doel is om wereldwijd mensen samen te brengen en te laten genieten van al onze lekkere en makkelijke kwaliteitsproducten. Hierbij worden we gedreven door de grote potentie van onze producten en door de impact die we daarmee hebben op kwaliteit, service, innovatie en duurzaamheid binnen onze keten; van grond tot mond. Solliciteer door middel van de sollicitatie button.