13-04-2022

Customer Service Medewerker

FacebookShare LinkedInShare
Waar ga je werken
Bij Aviko Rixona zijn wij opzoek naar een Customer Service Medewerker. In deze uitdagende functie ben je verantwoordelijk om onze goede relatie met klanten te waarborgen. Jij onderhoudt dan ook dagelijks contact met onze klanten. Van order handling, tot geven van productinformatie en optimaliseren van de samenwerking. Jij weet wat bij jouw klant speelt en streeft ernaar om hem optimaal te ondersteunen. Je registreert hun verbeterwensen en zorgt vervolgens voor een correcte en snelle opvolging.
 
De afdeling waar je komt te werken heeft het doel om alle gedroogde aardappelproducten als aardappelvlokken en -granulaat winstgevend te commercialiseren. Het Customer Service team bestaat nu uit 7 collega's en vanwege groei zijn we op zoek naar een nieuwe enthousiaste collega. Er heerst een informele sfeer en korte lijnen vinden we belangrijk. Je rapporteert rechtstreeks aan de manager Customer Service.
 
Aviko Rixona is een zelfstandige business unit binnen Aviko met veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen een ondernemende, ambitieuze omgeving en een sterk betrokken cultuur. In de afgelopen 60 jaar is Aviko Rixona uitgegroeid tot een wereldspeler en toonaangevende producent van gedehydrateerde aardappelgranulaat en aardappelvlokken. Wij leveren ons product aan de grote voedingsmiddelenproducenten van deze wereld (zowel de industriële markt als op retail en food service ondernemingen), die het verder verwerken tot verschillende A-label producten in meer dan 60 landen op alle 5 continenten. De Aviko Rixona organisatie bestaat uit ruim 500 medewerkers verdeeld over diverse disciplines en 3 productielocaties in Nederland en Duitsland (hoofdkantoor in Oostrum) en is verantwoordelijk voor een totale omzet van ongeveer € 220 miljoen.
 
Wat ga je doen
  • Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van inkomende orders, beantwoorden van vragen en verhelpen van problemen
  • Je zorgt voor tijdige en juiste aanlevering van relevante informatie naar administratie en Front Office en expeditie
  • Signaleren en anticiperen op de klantwens, communiceert dit intern en bewaakt de voortgang, zodat de klanttevredenheid wordt gewaarborgd
  • Schakelen met de Aviko fabriek in het Duitse Stavenhagen
  • Ondersteunen van de Manager Customer Service en Front Office
Wat breng je mee
  • Je bent in het bezit van minimaal een MBO+ opleiding, bij voorkeur in de commerciële richting
  • Je bent klantgericht en weet Aviko Rixona op een professionele wijze te vertegenwoordigen
  • Je hebt uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
  • Sterke beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal
  • Je bent een echte teamplayer
Wat bieden wij jou
  • Een uitdagende baan voor 28-32 uur per week
  • Een open, mensgerichte cultuur waar je jezelf kunt zijn
  • Alle mogelijkheden voor een maatwerk pakket voorwaarden en een goede work/life balans
  • Een veelzijdig bedrijf met veel (horizontale en verticale) loopbaankansen
  • Een onderneming die werk maakt van duurzaamheid en maatschappelijk ondernemen met wereldwijd initiatieven
Over Aviko
Aviko is de grootste Europese producent van verse, diepgevroren en gedroogde aardappelproducten en behoort tot de top vier marktleiders in aardappelproducten van de wereld. Hier zijn we trots op! Vanuit 16 productielocaties in Nederland, België, Duitsland, Zweden en Polen bedienen we met veel passie dagelijks ruim 16 miljoen consumenten in meer dan 110 landen. Ons doel is om wereldwijd mensen samen te brengen en te laten genieten van al onze lekkere en makkelijke kwaliteitsproducten. Hierbij worden we gedreven door de grote potentie van onze producten en door de impact die we daarmee hebben op kwaliteit, service, innovatie en duurzaamheid binnen onze keten; van grond tot mond.  
 
Solliciteer via de button!